CONDICIONES DE VENTA | Evolution Camp

TÉRMINOS Y CONDICIONES 2024

Términos y condiciones de venta 2024

TÉRMINOS Y CONDICIONES 2024

INDICE:

Objetivo
Productos
Disponibilidad de cursos
Fuerza mayor
Nulidad parcial
Precio de pago
Modificaciones en el pago
Formas de pago admitidas en el sitio web
Tipos de pago admitidos en el sitio web:
Incidencias en el inicio de cursos
Matriculación
Emergencias y seguros
Expulsiones
Política de privacidad
Consentimiento del cliente
Reclamaciones
Política de cookies
Cómo contactar con nosotros

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta 2024, a cuyo cumplimiento se obliga al realizar una compra bien sea online o en oficina de alguno de nuestros productos y servicios “Evolution Camp”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Evolution Camp y a todas las compras y contrataciones que realice a través de Evolution Camp, así mismo deben ser aceptadas en la casilla destinado para ello en el momento de realizar cualquier compra o contratación.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Evolution Camp, nombre comercial para todos los campamentos de Asc Mil Laberintos, sociedad con domicilio social en C/Jaime de Ferranz 11, 29190 Málaga. (denominada en adelante “Evolution Camp”, el “Operador”, o “nosotros”).

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Evolution Camp deberá dirigirse a los datos de contacto indicados al correo incidencias@evolutioncamp.es

Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.

1. Objeto

El objeto de la relación contractual entre Asc Mil Laberintos y el cliente-alumno será la compra de servicios relacionados con campamentos, a empresas y profesionales, centros y particulares ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el título correspondiente a cada producto.

2. Productos

Las imágenes publicadas y utilizadas por Asociación Mil Laberintos en su web y documentos informativos y publicitarios no tienen que corresponderse necesariamente con las instalaciones y servicios prestados, no suponiendo una obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas.

3.Disponibilidad de cursos, campamentos y plaza

Los cursos y plazas se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso o campamento no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible en cuanto la solicitud de reserva esté disponible en sitio web.

4. Fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, Asc. Mil Laberintos podrá prescindir el contrato, en cuyo caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

5. Desistimiento de las partes

5.1 Derecho de desistimiento.

El Cliente tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto el presente contrato, sin necesidad de justificar su decisión, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación, debiendo notificárselo en tal sentido a Asc Mil Laberintos mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección incidencias@evolutioncamp.es. A todos los efectos la fecha de recepción de dicho escrito será la que se tome como referencia para contabilizar los plazos de cancelación señalados a continuación.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En cuyo caso Asc Mil Laberintos procederá a dicha devolución, menos (30€) en el caso de Campamento de verano o menos (15€) en el caso de campamento de S. Blanca, en concepto de gastos de tramitación de desistimiento por parte del cliente, mediante transferencia bancaria de la cantidad total abonada.

Es importante reseñar que no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar, reconociendo el Cliente haber sido informado en tal sentido por Asc Mil Laberintos y consintiendo expresamente que, en el referido caso, perderá su derecho de desistimiento.

Por tanto, si el curso, turno o campamento ha dado comienzo dentro de este plazo de 14 días, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto y la ocupación difícilmente reemplazable de dicha plaza. El contratante, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso, turno o campamento.

*Si el cliente a contratado la posibilidad de desistir unilateralmente trascurrido el plazo legalmente previsto a través de nuestro producto comercializado como “Seguro de cancelación”, una vez transcurrido el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento sin que hubiera sido ejercitado, si el Cliente decidiera cancelar su participación en el programa, curso o turno contratado, podrá solicitar Devolución Parcial notificando por escrito a Asc Mil Laberintos mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección INCIDENCIAS@EVOLUTIONCAMP.ES. A todos los efectos la fecha de recepción de dicho escrito será la que se tome como referencia para contabilizar los plazos de cancelación señalados a continuación.

· Cancelaciones con más de 45 días de antelación, se reintegrará el 80% de la cantidad abonada hasta la fecha de la cancelación.

· Cancelaciones con más de 25 días de antelación, se reintegrará el 60% de la cantidad abonada hasta la fecha de la cancelación.

· Cancelaciones con más de 15 días de antelación, se reintegrará el 50% de la cantidad abonada hasta la fecha de la cancelación.

· Cancelaciones con 15 DÍAS O MENOS de antelación, no procederá devolución alguna.

5.2 No presentación y/o abandono del programa por el Cliente.

La no asistencia del Cliente al programa no da derecho a la devolución de su importe.

Asimismo, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada cuando una vez iniciado el programa, curso o turno, no lo complete por cualquier motivo no atribuible a Evolution Camp, o lo abandone por voluntad propia, de sus padres o representantes legales.

6. Precio de pago

Los precios de los cursos, turnos o campamento se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de matrícula. Si la matriculación se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se indique vía e-mail por EVOLUTION CAMP o en recibo adjunto en la inscripción.

Todos los precios publicados a través de redes sociales, mailing, página web o cualquier otro medio publicitario son para grupos de al menos 20 alumnos.

7. Modificaciones en el pago

Los precios publicados para campamento de verano y campamento de semana blanca están calculados para grupos de, al menos, 20 menores en verano y 15 menores en S. Blanca, S. Santa y Navidad. En caso de cambios en las normativas por parte de la CCAA o cualquier organismo oficial competente, sobre las agrupaciones de menores de 14 años que afecten a cualquiera de los cursos, turnos o campamentos y obliguen a la creación de grupos de menos de 20 participantes, se dará el pago de la inscripción por incompleta y deberá completar el pago según los precios expuestos a partir de dicha modificación.

7.1 Semana Blanca:

Se aplicarán los precios publicados para grupos de al menos 15 alumnos y en caso de reducción de grupos a 10 alumnos o menos deberán ser abonado 6€ más por día y alumno contratado, así mismo, el Cliente reconoce haber sido informado en tal sentido por Asc Mil Laberintos, y consintiendo expresamente que, en el referido caso, deberá abonar la diferencia para poder disponer del curso, turno o campamento contratado.

7.2 Campamento de verano:

Se aplicarán los precios publicados para grupos de al menos 20 alumnos y en caso de reducción de grupos a 15 alumnos por grupo, deberán ser abonado 5€ más por semana y alumno contratado. En caso de reducción de grupos a 10 alumnos por grupo deberán ser abonado 10€ más por semana y alumno contratado, así mismo, el Cliente reconoce haber sido informado en tal sentido por Evolution Camp y consintiendo expresamente que, en el referido caso, deberá abonar la diferencia para poder disponer del curso, turno o campamento contratado.

8. Formas de pago admitidas en el sitio web

Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en EVOLUTION CAMP. La plataforma bancaria informará a EVOLUTION CAMP de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada EVOLUTION CAMP dará por efectuada la compra y procederá a la matriculación. EVOLUTION CAMP no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

9. Tipos de pago admitidos en el sitio web:

• Pago online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago

• Pago por PayPal (según la localización geográfica, se solicitará o no crear una cuenta en este medio de pago) con un coste añadido, asumible por el comprador (esta opción estará disponible sólo para los campamentos que así lo notifiquen.

• Pago con tarjeta o efectivo en nuestra oficina en C/ ZARZAMORA, 23. Urbanización Puertosol, 29190, Málaga.

• También se ofrecen otras modalidades de pago, externas a la web. En el caso de solicitarlas, un asesor de EVOLUTION CAMP se pondrá en contacto para gestionarlo.

10. Incidencias en el inicio de los cursos.

En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, EVOLUTION CAMP se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.

No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta de servicios, el alumno reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier curso o turno puede verse modificada. En este caso, EVOLUTION CAMP lo comunicará al alumno o tutores legales implicados así como a los centros donde se realicen, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles y procediendo conforme al apartado “Disponibilidad de cursos, campamentos y plazas” del presente condicionado.

11. Matriculación

La matriculación se realizará a través de los formularios que se muestran en nuestra página web. La reserva se formalizará en el momento de realizar la inscripción a través de nuestro formulario de inscripción. La reserva no estará formalizada hasta haber abonado el importe total del curso o servicio contratado.

12 .Emergencia y seguros

Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos o campamentos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con EVOLUTION CAMP a través de los teléfonos: (+34)673481628 o al email incidencias@evolutioncamp.es

En caso de urgencia médica, él participante y sus representantes autorizan a Asc Mil Laberintos a adoptar las medidas pertinentes en beneficio del asistente, y particularmente, a recabar la asistencia sanitaria, traslado, etc.… incluido su internamiento en centro sanitario, siempre según aconseje personal médico cualificado.

13. Expulsiones

Con el único fin de mantener unas condiciones de vida optimas y para la correcta prestación del servicio, en el que la convivencia sea fruto del respeto mutuo, sin más vicisitudes de las que se habla en estas líneas y nunca buscando un objeto sancionador, ni castigo vejatorio, ni como forma de reprimendas a nuestros alumnos, estos se verán en la obligación de cumplir las siguientes normas, pues cumpliéndolas, conseguiremos el objetivo de que nuestra estancia en el campus sea lo que han venido a buscar sus hijos, UNA VACACIONES INOLVIDABLES DE AVENTURA Y DIVERSIÓN!

Tanto los menores asistentes al campamento como los adultos que traigan y recojan a los menores a las instalaciones deben seguir, en todo momento, las normas del campus, tanto organizativas como cívicas, garantizando así el buen funcionamiento de este. El no cumplimiento de dichas normas, suponen un gran riesgo para los trabajadores y asistentes al campus, y serán tomadas como FALTA GRAVE O MUY GRAVE, pudiendo suponer la expulsión del o los menores del campus.

Artículo 1.- Faltas Leves: Se consideran FALTAS LEVES: 1. Todo comportamiento que no respete las normas elementales de educación y convivencia: molestar a los compañeros, gritos, ruidos, empujones y en general toda actitud que sea obstáculo para el normal desarrollo de la actividad. 2. Cualquier otra falta que, no estando recogida en este apartado, ni en el de faltas graves o muy graves, suponga alguna infracción a los deberes o normas de convivencia del artículo 1 y así sea considerada por el Monitor Responsable. Artículo 2.- Faltas Graves; Se consideran FALTAS GRAVES: 1. El uso habitual de insultos, palabras ofensivas o malsonantes que destruyen el clima de amistad y compañerismo. 2. Falta de respeto hacia el servicio o las personas de la comunidad, dentro y fuera de servicio. 3. Los desperfectos intencionados en el inmueble, materiales del campamento o material del servicio. 4.Las salidas del centro sin autorización dentro de la jornada de actividades. Artículo 3.- Faltas Muy Graves. Se consideran FALTAS MUY GRAVES: 1. La oposición sistemática a los principios educativos y al tipo de actividades que se desarrollan. 2. El consumo de tabaco, Vapers, alcohol o drogas, así como su propagación y venta. 3. Los malos tratos físicos o morales a cualquier compañero 3. La apropiación indebida de objetos. 4. La reiteración de faltas leves o graves.

En caso de FALTAS LEVES: Las faltas leves serán notificadas, verbalmente o por escrito, por el monitor responsable a los tutores legales y se pondrá en conocimiento a dirección a través de un informe de incidencia interno. Más de dos faltas leves puede acarrear la suspensión temporal o permanente del derecho de asistencia al servicio o a determinadas actividades . En todo caso se remitirá informe detallado a los padres con acuse de recibo.

En caso de FALTAS GRAVES: Las faltas graves se pondrán en conocimiento del Coordinador, quien, oídos los interesados, impondrán el tipo de sanción correspondiente, siendo estas: 1. Amonestación con apercibimiento. 2. Cambio de grupo 3. Suspensión temporal o permanente del derecho de asistencia al servicio o a determinadas actividades. En todo caso se remitirá informe detallado a los padres con acuse de recibo.

En caso de FALTAS MUY GRAVES, se pondrán en conocimiento del Coordinador, quien emitirá un informe detallado remitiéndolo a los padres o tutores con acuse de recibo, quienes en el plazo máximo de 2 días naturales podrán alegar lo que a su derecho convenga. Se constituirá una comisión formada por el director del servicio y el Monitor correspondiente, quienes impondrán el tipo de sanción correspondiente. SANCIONES por FALTAS MUY GRAVES: 1. Privación del derecho de asistencia al servicio (expulsión del servicio) o a determinadas actividades, ésta podrá acordarse de manera temporal o hasta la terminación del servicio. 2. Inhabilitación temporal para inscribirse en cualquier programa relacionado con el servicio. 3. Inhabilitación definitiva para inscribirse en cualquier programa del servicio.

Si a causa de una falta grave el participante fuera expulsado del campamento, sus padres o tutores legales deberá abonar los gastos ocasionados por su abandono anticipado.

Sin perjuicio de lo expuesto, en caso de que los clientes/alumnos lleven a cabo conductas que pudieran dar lugar a responsabilidad civil, penal o administrativa, Asc Mil Laberintos realizará las comunicaciones preceptivas ante la autoridad competente.

De igual modo, los padres o tutores deberán abonar los gastos daños y perjuicios por los desperfectos que por el mal uso se ocasionen en las instalaciones e indemnizaciones los alumnos, sin perjuicio de los demás conceptos que conforme a Ley correspondan.

14. Política de privacidad (resumen)

En cumplimiento de la LOPD 15/1999, el RD 1720/2007, la Ley 32/2003 General de las Telecomunicaciones y de la LSII-CE 34/2002 se informa que sus datos, incluido su correo electrónico, fax y teléfono móvil, a los que EVOLUTION CAMP tenga acceso como consecuencia de consultas, peticiones de información, contrataciones, gestión administrativa, ejecución y desarrollo de la actividad de las empresas de EVOLUTION CAMP, se incorporan a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad es de EVOLUTION CAMP, autorizándose el tratamiento. Asimismo se autoriza expresamente el uso de esos datos, incluyendo el correo electrónico, fax y teléfono móvil, a efectos de envío de comunicaciones periódicas informando de sus actividades, noticias, cursos, programas, así como cualquier oferta de productos y servicios relacionados con la actividad que desarrolla EVOLUTION CAMP. El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la legislación vigente, enviando un correo electrónico junto con su DNI a info@evolutioncamp.es o un escrito junto con su DNI por correo ordinario a la dirección EVOLUTION CAMP, C/Lara Castañeda S/n. 29190 Málaga.

15. Consentimiento del cliente

Se entenderá que el alumno-cliente acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla ‘Acepto las condiciones de venta’ y pulsar en el botón ‘Comprar’.

16. Reclamaciones

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1.998 de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, Ley 26/1.984 de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporan, firmadas por las partes contratantes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato.

17. POLÍTICA DE COOKIES

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