Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.

1. Identificación del responsable

Las presentes condiciones generales de venta regulan la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca Evolution Camp, gestionados por:

ASC MIL LABERINTOS
NIF: G92815539
Domicilio: C/ Jaime de Ferranz 11, 29190 Málaga
Correo electrónico: info@evolutioncamp.es
Correo de incidencias: incidencias@evolutioncamp.es
Teléfono: 673 481 628

La contratación de cualquier servicio ofrecido por Evolution Camp implica la aceptación expresa de las presentes condiciones por parte del cliente.

2. Objeto del contrato

El objeto del presente contrato es la contratación de servicios relacionados con campamentos urbanos, cursos, turnos, actividades de ocio educativo y servicios complementarios organizados por Evolution Camp.

Las características específicas de cada servicio serán las indicadas en la web, en el proceso de inscripción, en la confirmación de compra o en la información facilitada por la organización.

3. Información previa y carácter de la oferta

Las imágenes, vídeos, horarios tipo, ejemplos de actividades, materiales gráficos o contenidos promocionales utilizados por Evolution Camp tienen carácter orientativo e ilustrativo.

La organización podrá adaptar:

• programación
• actividades
• materiales
• personal
• distribución de grupos
• espacios

por motivos organizativos, pedagógicos, climatológicos, de seguridad o disponibilidad del centro, manteniendo en todo caso el nivel general del servicio.

4. Disponibilidad de plazas y formalización

Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción.

La reserva solo se considerará formalizada cuando:

• se haya completado correctamente la inscripción
• se haya abonado el importe correspondiente
• se haya facilitado la información requerida

En caso de no disponibilidad, se ofrecerán alternativas o devolución.

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

5. Fuerza mayor

Evolution Camp no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras:

• condiciones climatológicas adversas
• cambios normativos
• incidencias en instalaciones
• situaciones sanitarias
• causas organizativas externas

En estos casos, la organización podrá adaptar, modificar o cancelar el servicio, informando a las familias y ofreciendo soluciones alternativas cuando sea posible.

6. Desistimiento de las partes

6.1 Derecho de desistimiento. 

El Cliente tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto el presente contrato, sin necesidad de justificar su decisión, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación, debiendo notificárselo en tal sentido a Asc Mil Laberintos mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección incidencias@evolutioncamp.es. A todos los efectos, la fecha de recepción del correo será la referencia para el cómputo del plazo de desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Es importante reseñar que, tal y como recoge la ley, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar, reconociendo el Cliente haber sido informado en tal sentido por Asc Mil Laberintos y consintiendo expresamente que, en el referido caso, perderá su derecho de desistimiento.

Por tanto, si el curso, turno o campamento ha dado comienzo dentro de este plazo de 14 días, el comprador reconoce haber tenido conocimiento de las fecha, día y hora del comienzo de los turnos y por tanto, la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto y la ocupación difícilmente reemplazable de dicha plaza. El contratante, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso, turno o campamento. 

7. Cancelaciones y seguro de cancelación

Debido a que los servicios contratados implican reserva de plaza con fechas concretas, una vez transcurrido el plazo de desistimiento no será posible cancelar unilateralmente la contratación, salvo que se haya contratado el producto denominado “Seguro de cancelación”.

Si el cliente desea la posibilidad de desistir unilateralmente transcurrido el plazo legalmente previsto, podrá hacerlo a través de dicho producto, con el que, una vez finalizado el plazo de desistimiento, si decide cancelar su participación en el programa, curso o turno contratado, podrá solicitar devolución parcial notificándolo por escrito a: incidencias@evolutioncamp.es

La fecha del correo marcará el cálculo.

7.1 Condiciones:

• Más de 45 días → devolución del 80%
• Más de 25 días → devolución del 60%
• Más de 15 días → devolución del 50%
• 15 días o menos → no hay devolución

7.2 No presentación y/o abandono del programa por el Cliente. 

La no asistencia del Cliente al programa no da derecho a la devolución de su importe. 

Asimismo, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada cuando una vez iniciado el programa, curso o turno, no lo complete por cualquier motivo no atribuible a Evolution Camp, o lo abandone por voluntad propia, de sus padres o representantes legales.

8. Precio

Los precios incluyen impuestos y serán los indicados en el momento de la contratación.

Los precios podrán estar condicionados a ratios mínimas de grupo o condiciones organizativas.

En caso de cambios normativos que obliguen a modificar ratios, la organización podrá adaptar el precio, informando previamente.

9. Formas de pago

Se admiten los siguientes medios:

• pago online con tarjeta
• pago en oficina
• app Evolution Camp
• otros medios autorizados

La contratación solo será válida tras confirmación del pago.

10. Incidencias en el inicio de los cursos. 

En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, EVOLUTION CAMP se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.

No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta de servicios, el alumno reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier curso o turno puede verse modificada. En este caso, EVOLUTION CAMP lo comunicará al alumno o tutores legales implicados así como a los centros donde se realicen, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles y procediendo conforme al apartado “Disponibilidad de cursos, campamentos y plazas” del presente condicionado.

11. Matriculación

La matriculación se realizará a través de los formularios que se muestran en nuestra página web. La reserva se formalizará en el momento de realizar la inscripción a través de nuestro formulario de inscripción.  La reserva no estará formalizada hasta haber abonado el importe total del curso o servicio contratado.

12 .Emergencia y seguros

Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos o campamentos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con EVOLUTION CAMP a través de los teléfonos: (+34)673481628 o al email incidencias@evolutioncamp.es 

En caso de urgencia médica, él participante y sus representantes autorizan a Asc Mil Laberintos a adoptar las medidas pertinentes en beneficio del asistente, y particularmente, a recabar la asistencia sanitaria, traslado, etc.… incluido su internamiento en centro sanitario, siempre según aconseje personal médico cualificado.

13. Expulsiones

Con el fin de garantizar una adecuada convivencia, seguridad y correcto funcionamiento del campamento, los participantes deberán respetar las normas organizativas y de comportamiento establecidas por Evolution Camp Con. Este documento pretende  mantener unas condiciones de vida optimas y para la correcta prestación del servicio, en el que la convivencia sea fruto del respeto mutuo, sin más vicisitudes de las que se habla en estas líneas y nunca buscando un objeto sancionador, ni castigo vejatorio, ni como forma de reprimendas a nuestros alumnos, estos se verán en la obligación de cumplir las siguientes normas, pues cumpliéndolas, conseguiremos el objetivo de que nuestra estancia en el campus sea lo que han venido a buscar sus hijos, UNA VACACIONES INOLVIDABLES DE AVENTURA Y DIVERSIÓN!

Tanto los menores asistentes al campamento como los adultos que traigan y recojan a los menores a las instalaciones deben seguir, en todo momento, las normas del campus, tanto organizativas como cívicas, garantizando así el buen funcionamiento de este. El no cumplimiento de dichas normas, suponen un gran riesgo para los trabajadores y asistentes al campus, y serán tomadas como FALTA GRAVE O MUY GRAVE, pudiendo suponer la expulsión del o los menores del campus.

Artículo 1.- Faltas Leves: Se consideran FALTAS LEVES: 1. Todo comportamiento que no respete las normas elementales de educación y convivencia: molestar a los compañeros, gritos, ruidos, empujones y en general toda actitud que sea obstáculo para el normal desarrollo de la actividad. 2. Cualquier otra falta que, no estando recogida en este apartado, ni en el de faltas graves o muy graves, suponga alguna infracción a los deberes o normas de convivencia del artículo 1 y así sea considerada por el Monitor Responsable.  Artículo 2.- Faltas Graves; Se consideran FALTAS GRAVES: 1. El uso habitual de insultos, palabras ofensivas o malsonantes que destruyen el clima de amistad y compañerismo. 2. Falta de respeto hacia el servicio o las personas de la comunidad, dentro y fuera de servicio. 3. Los desperfectos intencionados en el inmueble, materiales del campamento o material del servicio. 4.Las salidas del centro sin autorización dentro de la jornada de actividades y comportamientos similares.  Artículo 3.- Faltas Muy Graves. Se consideran FALTAS MUY GRAVES: 1. La oposición sistemática a los principios educativos y al tipo de actividades que se desarrollan. 2. El consumo de tabaco, Vapers, alcohol o drogas, así como su propagación y venta. 3. Los malos tratos físicos o morales a cualquier compañero o personal del centro 4. La apropiación indebida de objetos. 5. La reiteración de faltas leves o graves.

En caso de FALTAS LEVES: Las faltas leves serán notificadas, verbalmente o por escrito, por el monitor responsable a los tutores legales y se pondrá en conocimiento a dirección a través de un informe de incidencia interno. Más de dos faltas leves puede acarrear la suspensión temporal o permanente del derecho de asistencia al servicio o a determinadas actividades . En todo caso se remitirá informe detallado a los padres con acuse de recibo.

En caso de FALTAS GRAVES: Las faltas graves se pondrán en conocimiento del Coordinador, quien, oídos los interesados, impondrán el tipo de sanción correspondiente, siendo estas: 1. Amonestación con apercibimiento. 2. Cambio de grupo 3.  Suspensión temporal o permanente del derecho de asistencia al servicio o a determinadas actividades. En todo caso se remitirá informe detallado a los padres con acuse de recibo.

En caso de FALTAS MUY GRAVES, se pondrán en conocimiento del Coordinador, quien emitirá un informe detallado remitiéndolo a los padres o tutores con acuse de recibo, quienes en el plazo máximo de 2 días naturales podrán alegar lo que a su derecho convenga. Se constituirá una comisión formada por el director del servicio y el Monitor correspondiente, quienes impondrán el tipo de sanción correspondiente. SANCIONES por FALTAS MUY GRAVES: 1. Privación del derecho de asistencia al servicio (expulsión del servicio) o a determinadas actividades, ésta podrá acordarse de manera temporal o hasta la terminación del servicio. 2. Inhabilitación temporal para inscribirse en cualquier programa relacionado con el servicio. 3. Inhabilitación definitiva para inscribirse en cualquier programa del servicio.

Si a causa de una falta grave o muy grave el participante fuera expulsado del campamento, no procederá devolución alguna de las cantidades abonadas.

Sin perjuicio de lo anterior, los padres o tutores deberán abonar los daños y perjuicios efectivamente ocasionados y debidamente justificados.

Sin perjuicio de lo expuesto, en caso de que los clientes/alumnos lleven a cabo conductas que pudieran dar lugar a responsabilidad civil, penal o administrativa, Asc Mil Laberintos realizará las comunicaciones preceptivas ante la autoridad competente.

De igual modo, los padres o tutores deberán abonar los daños y perjuicios por los desperfectos que por el mal uso se ocasionen en las instalaciones e indemnizaciones los alumnos, sin perjuicio de los demás conceptos que conforme a Ley correspondan.

14. NECESIDADES ESPECIALES Y FICHA SANITARIA

Evolution Camp acepta la participación de menores con necesidades específicas siempre que puedan integrarse en la dinámica del campamento.

El cliente deberá informar previamente de cualquier condición relevante.

El campamento implica:

• cambios constantes
• actividades activas y ruidosas
• cambios de monitor

El personal no es especializado en necesidades educativas específicas.

Requisitos mínimos del menor

El menor deberá:

• ser autónomo en el baño
• vestirse sin ayuda constante
• seguir instrucciones
• adaptarse al grupo
• no suponer riesgo

Monitor sombra

Cuando el menor no cumpla estos requisitos: deberá asistir con monitor sombra aportado por la familia cuando así lo determine la organización.

Esto se establece por motivos de seguridad y organización.

Adaptación

Si el menor no se adapta:

• se podrá exigir monitor sombra
• limitar actividades
• o suspender su participación

Ficha sanitaria obligatoria

Todos los menores con necesidades específicas deberán completar:  https://forms.gle/5FBV1DgtDkqV2SX3A 

La falta de cumplimentación de la ficha sanitaria o la omisión de información relevante podrá implicar:

• no admisión
• expulsión
• exención de responsabilidad

La omisión de información relevante por parte de la familia eximirá a Evolution Camp de responsabilidad en la medida permitida por la normativa vigente. 

15. Política de privacidad (resumen)

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Se utilizarán exclusivamente para la gestión del servicio, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

No se enviarán comunicaciones comerciales sin consentimiento expreso.

El interesado podrá ejercer sus derechos en info@evolutioncamp.es

16. Consentimiento del cliente

Se entenderá que el alumno-cliente acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla ‘Acepto las condiciones de venta’ y pulsar en el botón ‘Comprar’.

17. Reclamaciones

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1.998 de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, Ley 26/1.984 de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporan, aceptadas por las partes contratantes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en la sede de la empresa

Objetos personales: Evolution Camp no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales.

18. Cómo contactar con nosotros

E-mail: info@evolutioncamp.es
Teléfono: (+34)673 481 628                                                  .

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en nuestra oficina en C/Jaime de ferranz, 11, Puerto de la Torre, Málaga.

Para más información contacta con nosotros mandando un mail a info@evolutioncamp.es

La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.